Khái niệm 'Các vấn đề tâm hồn' xuất phát từ cách đối xử độc đáo với khách hàng - niềm đam mê của chúng tôi  đối với dịch vụ, Văn hóa Ba Vì và lòng hiếu khách của chúng tôi - mà chúng tôi hy vọng có thể mang lại sự kỳ vọng tốt nhất từ khách hàng